La Dirección de Defensa del Consumidor informó que, en el marco de las facultades conferidas por la Ley N.º 24.240, resolvió sancionar a un comerciante por incumplimiento en la provisión de bienes contratados, tras una denuncia presentada por un consumidor.
La Dirección de Defensa del Consumidor informó que, en el marco de las facultades conferidas por la Ley N.º 24.240, resolvió sancionar a un comerciante por incumplimiento en la provisión de bienes contratados, tras una denuncia presentada por un consumidor.
De acuerdo con lo acreditado en el expediente, en abril de 2025 se celebró un contrato entre consumidor y comerciante para la fabricación de dos portones por un monto total de $ 630.000, abonándose inicialmente el 50% del precio pactado y, con posterioridad, un pago adicional de $ 100.000 a requerimiento del comerciante.
No obstante, el comercio no cumplió con la fabricación ni con la entrega de los bienes comprometidos, ni brindó información adecuada sobre los motivos del incumplimiento.
Luego del análisis de las actuaciones, el organismo tuvo por verificadas infracciones a los artículos 4°, 8 bis, 10 bis y 19 de la Ley N.º 24.240, relativos al deber de información, al trato digno y al cumplimiento de la oferta y del contrato celebrado.
En consecuencia, se impuso una multa administrativa de $ 800.000 al comerciante. Asimismo, se ordenó el resarcimiento al consumidor por la suma de $ 537.296 en concepto de daño directo, correspondiente a los montos abonados, debidamente actualizados conforme la tasa de interés para uso de justicia del Banco Central de la República Argentina.
La Subsecretaría de Defensa al Consumidor reafirma su compromiso con la protección y promoción de los derechos de las y los consumidores, garantizando el efectivo cumplimiento de la normativa vigente y promoviendo prácticas comerciales responsables.